⚠️REKLAMACJE OMNIGENA:
👉chcąc maksymalnie skrócić czas realizacji reklamacji/skorzystania z gwarancji, skorzystaj z formularza producenta: OMNIGENA SERWIS
👉Do wysyłanego urządzenia firmy Omnigena wystarczy dołączyć fakturę zakupy (nie potrzeba karty gwarancyjnej). Jeżeli jej nie posiadasz, napisz wiadomość, a jak najszybciej prześlemy do Ciebie dowód zakupu.
⚠️REKLAMACJE WIMEST:
👉mając problem z urządzeniem Wimest prosimy o kontakt bezpośredni z serwisem producenta:
tel. 29 752 66 09
👉Firma Wimest umówi wizytę serwisanta celem sprawdzenia urządzenia.
👉Oczywiście istnieje możliwość odesłania do nas produktu. W tym celu prosimy o wiadomość na sklep@tophydro.pl
⚠️PROCES REKLAMACJI:
👉Formularz reklamacji (znajdziesz go na dole strony).
Należy go pobrać i wypełnić oraz dołaczyć do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Wszystkie powyższe informacje możesz również wysłać do nas w wiadomości email na adres: sklep@tophydro.pl
👉Odesłanie produktu.
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz fakturą zakupu.
👉Wysyłka.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Optimum Creation
ul. Bursztynowe Wzgórza 28B
80-180 Jankowo Gdańskie
🚫Nie odbieramy paczek, o których wcześniej nie zostaniemy poinformowani!
↩️ZWROT TOWARU
✅Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru. Czas 14 dni kalendarzowych liczony jest od momentu odebrania urządzenia.
✅WAŻNE: akceptujemy zwroty od firm, nawet jeżeli zakup był w ramach przedmiotu prowadzonej działałności.
✅STAN TOWARU: Produkt możesz rozpakować i sprawdzić w taki sposób, jak w sklepie stacjonarnym, ale nie może nosić śladów zniszczenia czy normalnego użytkowania.
📦Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Optimum Creation
ul. Bursztynowe Wzgórza 28B
80-180 Jankowo Gdańskie
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę. Akceptujemy także przekazanie informacji o zwrocie poprzez wiadomość na sklep@tophydro.pl
@Przed dokonaniem zwrotu towaru, prosimy o kontakt z nami. To pozwoli przyspieszyć całą procedurę łącznie ze zwrotem środków za zakupiony produkt.
FORMULARZ REKLAMACJI
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
