Przed dokonaniem zakupu prosimy sprawdzić, czy dany towar jest dostępny w magazynie. Niektóre z produktów mogą mieć przedłużony czas realizacji, szczególnie kiedy są „na zamówienie”. Odnośnie produktów na zamówienie, prosimy o kontakt na sklep@tophydro.pl. Dzięki temu jak najszybciej będziemy mogli określić czas dostarczenia produktu.

Z uwagi na czas pracy firm kurierskich (odbiory), informujemy, że w tym samym dniu mogą zostać wysłane zamówienia złożone:

- do 9:45 - przesyłki paletowe firma GEIS

- do 12:00 - przesyłki kurierskie firma DPD.

Zamówienia złożone po "godzinach granicznych" mogą zostać zrealizowane w tym samym dniu, jednak jest to zależne od przygotowania przesyłki oraz podjazdu kuriera.

Wszystkie produkty, które są dostępne na magazynie, po opłaceniu poprzez przelew tradycyjny, wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu środków na koncie firmowym. W przypadku płatności online lub wyboru płatności za pobraniem, przygotowanie przesyłki odbywa się po zarejestrowaniu zamówieniu w naszym systemie.

Prosimy również sprawdzić na stronie produktu informacje w "Wysyłka w:...". Może się okazać, że wybrany produkt będzie wysłany do 3, 5 czy 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie.

Współpracujemy z firmami kurierskimi DPD oraz GEIS. Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika oraz rodzaju przesyłki. Standardowo od momentu zaakceptowania zamówienia czas dostawy wynosi do 48 godzin.

Równocześnie informujemy, że nie mamy wpływu na opóźnienie dostawy, wynikające z działania przewoźników.